En el año 2023 se registraron a través del Sistema de Registro de Buenas Prácticas de la Administración Pública Estatal (SIBUEP), 96 casos de éxito, los cuales reportaron resultados y datos sobresalientes del periodo enero-diciembre 2022, de acuerdo con la Convocatoria emitida para tal efecto, mismos que fueron evaluados con base en los criterios y ponderaciones señaladas en la Guía Técnica para la Identificación, Registro y Evaluación de Buenas Prácticas de la Administración Pública Estatal, calificando originalidad, innovación, relevancia, impacto y transferibilidad. En dicho registro participaron 54 unidades administrativas adscritas a 14 dependencias del Poder Ejecutivo Estatal.
Derivado de su análisis, 77 casos fueron dictaminados como Buenas Prácticas, las cuales conforman el Catálogo de Buenas Prácticas de la Administración Pública Estatal 2023, de ellas 65 actualizaron datos y enriquecieron información, en tanto que 12 fueron nuevas propuestas.
Buenas Prácticas 2023 por categoría
Atención Ciudadana
Actualizadas
• Solicitud de información sociodemográfica del Estado de México
• Centro de Atención Telefónica del Gobierno del Estado de México (CATGEM)
• Implementación del Programa Aval Ciudadano en las Unidades Médicas del ISSEMYM
• Unidad de Rescate Aéreo “Relámpagos”
• Sitio web Centros de Servicios
Administrativos (CSA)
• Organización y capacitación de productoras y productores forestales
• Programa “Defensor público itinerante”
• Defensa pública civil y familiar en línea
• Defensa pública en materia penal por el Tribunal Electrónico
• Asesoría y orientación jurídica en línea
• Registro de plantaciones forestales comerciales
• Centros de Desarrollo de Masculinidades Positivas (CeDeMas)
• Operativo Plan Tres (Transporte Estatal Seguro)
• Sistema de citas en línea
• Línea de Atención ISSEMYM
• Reuniones de trabajo con dependencias del Gobierno del Estado de México
• Reclutamiento y selección para incorporarse en el Programa de Fortalecimiento del Estado de Fuerza
• Miércoles culturales
• Sistema de Atención Mexiquense (SAM)
• Sistema de Gestión Institucional
• Asistencia para el trámite EVIE en el Centro de Servicios al Inversionista
• Caravanas por la justicia cotidiana
Nuevas
• Programa digital de capacitación Agenda Emprendedora
• Becas de estudio a las hijas e hijos del personal operativo caídos en servicio
Auditoría, Control y Evaluación
Actualizadas
• Procedimiento “Auditoría”
• Programación de acciones de control y evaluación basada en el análisis de riesgos
Combate a la Corrupción
Actualizadas
• Evaluación de confianza
• Registro Estatal de Inspectores (REI)
Nuevas
• Registro Público de la Evaluación de Impacto Estatal y Dictámenes Únicos de Factibilidad
• Validador electrónico de documentos
Mejora de la Gestión Pública
Actualizadas
• Plataforma de Recaudación e Información de Seguridad Social del ISSEMYM (PRISMA)
• Sistema de Gestión Interna
• Guía consultiva de desempeño municipal para un desarrollo institucional
• Profesionalización y capacitación de personas servidoras públicas municipales
• Plataforma Digital del Programa Nacional de Inglés Estado de México, Educación Secundaria (PRONIEMS)
• Sistema de Seguimiento y Atención a Generadores de Violencia de Género (SIGUE)
• Estado de fuerza
• Sistema de Gestión Documental
• Otorgamiento de la Constancia Tipo “E” Exento
• Sistema Integral de Información de Control de Gestión (SIICG Web)
• Sistema Criterios de Calidad para la Integración de la MIR del Sector Gobierno
• Sistema de Análisis de Impacto Regulatorio (SAIR)
• Reconocimientos al personal del servicio público y otorgamiento del grado superior inmediato
• Promoción de grados
• Sistematización del Formato de Información General del Evaluado (FIGE) en el SECCEM
• Evaluación de Control de Confianza en el Estado de México
• Programa Integral de Promoción a la Salud en el Centro de Control de Confianza
• Protocolo de atención a personas en situación de discapacidad
• Registros en materia de residuos sólidos urbanos y de manejo especial a través de la plataforma del Sistema Integral de Residuos del Estado de México (SIREM)
• Estrategias para el cumplimiento al Programa Anual de Trabajo (PAT)
• Evaluación de Impacto Estatal
• Sistema de Registro, Control y Seguimiento de Peticiones Ciudadanas
Nuevas
• Sistema del Programa Anual de Mejora Regulatoria (SIPAMR)
• Metodología para elaborar Reglas de Operación de Programas Sociales
• Acciones de innovación digital para el fortalecimiento de competencias, valores y vocación de servicio
• Profesionalización en línea del Archivo General del Estado de México
• Certificación Policial Ciudadana para la Policía Estatal del Estado de México
Participación Ciudadana y Contraloría Social
Actualizadas
• Actualización del Sistema Integral de Contraloría Social (SICOSO)
Recursos Humanos
Actualizadas
• Capacitación para el desarrollo de la cultura política
Nuevas
• Evaluación del desempeño docente
Responsabilidades
Actualizadas
• Supervisión de imagen institucional
Tecnologías de la información
Actualizadas
• Centro de Atención a Usuarios (CAU)
• Datos abiertos
• Automatización de trámites del Instituto de la Función Registral del Estado de México
• Sistema de Gestión de Seguridad de la Información basado en la Norma Internacional ISO_IEC 27001
• Plataforma Conexión Emprendedora
• Sistema Único de Información Criminal Estatal: Módulo Control Operativo
• Sistema Único de Información Criminal Estatal: Módulo Búsquedas
• Sistema Electrónico de Participaciones: Módulo ISR participable
• Plan de Recuperación de Desastres (DRP)
• Sistema Único de Atención de Brigada Multidisciplinaria en el Programa de Desarrollo Social Familias Fuertes Apoyo a Personas Adultas Mayores
• Desarrollo de software con personal interno y su protección de autoría
• Registro de aspirantes a ingresar a la Educación Media Superior, automatizado
• Constancia de trámite con código QR y firma electrónica
Nuevas
• Sistema de Citas en Línea para Asesorías en Materia de Planeación del Desarrollo
Transparencia y Rendición de Cuentas
Actualizadas
• Sistema de Verificación Virtual de Bases de Datos Personales
Nuevas
• Cultura archivística