- Realizar estudios comparativos a procesos, trámites y servicios gubernamentales.
- Identificar y registrar casos de éxito como buenas prácticas administrativas.
- Integrar y mantener actualizado el Catálogo de Buenas Prácticas de la Administración Pública Estatal.
- Asesorar a las dependencias y organismos auxiliares de la Administración Pública Estatal, para la identificación, documentación y registro de buenas prácticas administrativas.
- Mantener actualizada la Guía Técnica para la Identificación, Registro y Evaluación de Buenas Prácticas de la Administración Pública Estatal, y la Guía Técnica para Elaborar Estudios Comparativos a Procesos, Trámites o Servicios de la Administración Pública Estatal.