En 2021 se registraron, a través del Sistema de Registro de Mejores Prácticas Gubernamentales (SIMEP), 72 casos de éxito, los cuales fueron evaluados con base en los criterios y ponderaciones señaladas en la Guía Técnica para la Identificación, Registro y Evaluación de las Mejores Prácticas de la Administración Pública Estatal, derivado de ello 36 casos fueron calificados como mejores prácticas, en tanto 36 recibieron retroalimentación, a fin de fortalecer y destacar aspectos de valor e innovación; mientras que 4 unidades administrativas gestionaron la baja de sus prácticas.

En este sentido, el Catálogo de Mejores Prácticas de la Administración Pública Estatal 2021 quedó conformado por 36 prácticas, de ellas 23 sólo actualizaron información y 13 fueron nuevas propuestas, mismas que destacan por reunir los criterios de originalidad, relevancia, innovación,  impactante y transferible, en el que participaron 21 unidades administrativas adscritas a 8 dependencias y a la Gubernatura.

Las categorías participantes fueron:

• Atención ciudadana
• Mejora de la gestión pública
• Auditoría, control y evaluación
• Tecnologías de la información
• Participación ciudadana y contraloría social
• Modernización y competitividad del sector comercio
• Combate a la corrupción

A continuación, se muestran los casos de éxito que fueron evaluados como Mejor Práctica, clasificados por Dependencia.

GRÁFICA: CATÁLOGO DE MEJORES PRÁCTICAS 2021