El Departamento de Contenidos de la Dirección de Gobierno Digital de la Agencia Digital del Estado de México es el encargado de realizar el Benchmark en el Portal Ciudadano del Estado de México cada año. Este estudio permite la identificación de prácticas innovadoras en los portales institucionales a nivel estatal, federal e internacional, en el cual se lleva a cabo un análisis comparativo de los sitios web gubernamentales determinando sus ventajas competitivas, para posteriormente implementarlas en el Portal Ciudadano de Gobierno del Estado de México (GEM).

Facilitar a la población en general la consulta de información, así como de trámites y servicios disponibles en el Portal Ciudadano del Gobierno del Estado de México.

Gracias a la adopción de está práctica se reportó un incremento considerable con 49 millones de visitas durante el 2023, en comparación con 19 millones de visitas durante el 2022. 

De acuerdo con el Google Analytics las secciones más visitadas son relacionadas a los trámites y servicios estatales, así como campañas con información histórica.

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Luis Manuel Flores Torres

Subdirector de Proyectos Especiales

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