El Sistema Nacional de Indicadores de Calidad en Salud (INDICAS II) es un sistema integral para la medición de los servicios de salud a nivel nacional, que tiene como objetivo contribuir a realizar el análisis comparativo de resultados cuatrimestrales por unidad médica, jurisdicción y entidad, a través de la aplicación de encuestas que evalúan la organización de los servicios de salud: tiempos de espera en consulta externa, hospitalización y urgencias, así como el surtimiento de medicamentos, las cuales sirven como base para la elaboración de propuestas de mejora en la calidad técnica de los servicios de salud que se proporcionan en las unidades médicas del ISSEMYM.

Contar con un sistema integral de medición de los tiempos de espera y atención médica efectiva, que integre evidencias de mejora de la calidad técnica, calidad percibida y calidad en la gestión, tomando como base los resultados obtenidos en los reportes cuatrimestrales.

De 133 unidades médicas del ISSEMYM registradas en el sistema INDICAS II, a la fecha 75 operan con el software local y web. Utilización de indicadores que facilitan la toma de decisiones encaminadas a mejorar la prestación de los servicios de salud, en las unidades médicas del ISSEMYM. Comparación de los resultados cuatrimestrales con otras instituciones de salud para medir la eficiencia.

Flor de María A. Martínez Ibarrola

Coordinadora de Innovación y Calidad

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