Es un sistema de atención telefónica que opera a través de un call center y casetas telefónicas ubicadas en los 98 verificentros, atendiendo en tiempo real las irregularidades que afectan a la ciudadanía al verificar su automóvil.

Erradicar la corrupción que existe en los centros de verificación vehicular.

Del total de llamadas que se han recibido, destacan las siguientes: el 17% han sido de atención general al público, 14% para reportar fallas en el sistema, que regularmente son de conectividad, 13% de información y asesoría.

C.P. Edgardo Rojas Castellanos

Jefe de la Unidad de Apoyo Administrativo de la Procuraduría de Protección al Ambiente del Estado de México

Tels: 7222135456, 5553668253

edgaroj2@yahoo.com.mx

Paseo Tollocan s/n esquina Benito Juárez, Parque Ambiental Metropolitano, Col. Universidad, C.P. 50180, Toluca, Estado de México.