El Registro Estatal de Trámites y Servicios (RETyS) es una plataforma que permite el acceso público al catálogo de trámites y servicios de las dependencias y organismos auxiliares del Estado de México, conocer los requisitos, plazos y cargas tributarias. La actualización de esta información se realiza en línea a través de esta plataforma tecnológica. El RETyS permite a los particulares consultar datos específicos de los trámites y servicios vía internet, para poder iniciar la gestión de los mismos. De acuerdo a la normatividad vigente, las dependencias estatales y los ayuntamientos deben publicar su propio catálogo de trámites y servicios en el apartado de Mejora Regulatoria de su portal de internet, sin menoscabo de su obligación de darle publicidad por otros medios.

Acercar el gobierno a la ciudadanía para que acceda, a través del uso de medios electrónicos, a trámites y servicios gubernamentales simplificados y de calidad, así como a la atención expedita, oportuna y satisfactoria de sus demandas.

Desde su publicación, el 15 de julio a la fecha, el RETyS ha registrado un total de 3’785,299 consultas, lo que representa más de un 600% en comparación al año pasado, lo que se refleja en un aumento en la utilización de las TIC’s para consulta y gestión de trámites y servicios y, sobre todo, la confianza del ciudadano en el actuar de las instituciones públicas.

Lic. Agustín Adolfo Perea Hernández

Subdirector de Normatividad

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