El Centro de Servicios al Inversionista brinda servicios de orientación y asistencia a inversionistas, personas empresarias y desarrolladores, otorgando una experiencia fácil y rápida que les permita tramitar y obtener la Evaluación de Impacto Estatal, necesaria para detonar sus proyectos de alto impacto en la entidad.

Brindar una atención integral a las personas usuarias a través del Centro de Servicios al Inversionista, mediante la orientación y asesoría respecto de los requisitos generales como específicos, y del procedimiento para la obtención de la Evaluación de Impacto Estatal, logrando reducir tiempos y costos de traslado a las y los solicitantes.

El Centro de Servicios al Inversionista brinda los servicios de asesoría, respecto de los requisitos generales normados por la Comisión de Impacto Estatal, y requisitos específicos que derivan del marco normativo de cada una de las dependencias y organismos auxiliares en materia urbana, vial, protección civil, ambiental, forestal y agua, drenaje, alcantarillado y tratamiento de aguas residuales; para la obtención de las Evaluaciones Técnicas de Impacto y posteriormente la emisión de la Evaluación de Impacto Estatal. 

Lo anterior se ejecuta a través de 8 personas servidoras públicas en atención presencial y 8 en atención telefónica, videoconferencias y correos electrónicos; durante el año 2022 se brindaron 7,387 asesorías (2,454 presenciales, 3,670 telefónicas, 675 por videoconferencias y 588 por correo electrónico) a través del Centro de Servicios al Inversionista; acciones que en todo momento contaron con un proceso de acompañamiento presencial y en línea que incluye la planeación del proyecto de inversión, la formalización del proceso y el seguimiento al trámite.

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