El Sistema de Atención Mexiquense (SAM), es el vínculo de comunicación de la ciudadanía con el Gobierno del Estado de México, a través del cual se pueden presentar vía electrónica, denuncias por la presunta actuación irregular de las personas, servidoras públicas de las dependencias y organismos auxiliares de la Administración Pública Estatal y en contra de particulares vinculados con faltas administrativas graves; así como captar las sugerencias para el mejoramiento de los trámites y servicios públicos estatales, y reconocimientos por la prestación de los mismos.
 

Ofrecer a la ciudadanía un sistema ágil y moderno que permita presentar denuncias, o bien expresar sugerencias o reconocimientos relacionados con las personas, servidoras públicas, trámites y servicios de las dependencias u organismos auxiliares de la Administración Pública Estatal, fortaleciendo la atención a la ciudadanía.

En el ejercicio fiscal 2022 se recibieron 18,556 denuncias, 529 sugerencias y 646 reconocimientos; atendidas en su totalidad dentro de las 24 horas siguientes a su recepción.

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