Las reuniones de trabajo con las dependencias del Gobierno del Estado de México, a las que se turnan las peticiones ciudadanas captadas en la Coordinación de Atención Ciudadana de la Unidad de Apoyo a la Administración General, a través de los medios dispuestos (atención de audiencias ciudadanas presenciales y telefónicas, recepción de peticiones en el área de Ventanilla, atención itinerante a la ciudadanía, mediante el ícono flotante “Escribe al Gobernador” ubicado en la página oficial del Gobierno del Estado de México https://edomex.gob.mx/, así como en el correo electrónico de esta coordinación ac@edomex.gob.mx), y que son dirigidas al titular del Ejecutivo Estatal, son calendarizadas de forma trimestral. 

Se convoca a las personas servidoras públicas asignadas que fungen como enlaces y que forman parte del personal de la Secretaría Particular de cada dependencia, quienes hacen contacto directo al interior, con las y los servidores públicos que tienen la facultad de atender las peticiones ciudadanas y atribuciones en la toma de decisiones dentro de cada unidad administrativa. 

Conocer el grado de atención a las peticiones ciudadanas, planteamientos y necesidades que la población externa a la o al C. Gobernador, mediante la realización de reuniones de trabajo con las dependencias de la Administración Pública Estatal, además de establecer acuerdos a través de las políticas dispuestas en la Coordinación de Atención Ciudadana, mismas que coadyuven a la emisión de respuestas en tiempo y forma.

23,083 peticiones atendidas en el año 2022, así como 344 personas servidoras públicas capacitadas para otorgar la atención y respuesta a las peticiones ciudadanas.

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